Kontakta oss
Har du frågor om innehållet, hittat ett fel eller vill lämna synpunkter? Vi tar emot meddelanden via e-post och telefon.
Kontaktuppgifter
Adress
Sveavägen 14
111 57 Stockholm
Sweden
Telefon
E-post
- [email protected] — allmänna frågor
- [email protected] — tekniska frågor
- [email protected] — huvudkontakt
Vad vi kan hjälpa till med
- Frågor om publicerat material och källor
- Rättelser av faktafel
- Tekniska problem med webbplatsen
- Integritets- och cookiefrågor
Vi erbjuder inte konsulttjänster, bokningar eller teknisk rådgivning om specifika byggprojekt.
Innan du skriver
Så hanterar vi ditt ärende
Rättelse av fakta
Ange sidans adress, den berörda formuleringen och en källa som stödjer ändringen. Vi granskar uppgiften och uppdaterar sidan om rättelsen bekräftas.
Tekniskt problem
Beskriv enhet, webbläsare, sida och vad som hände. Skicka inte lösenord eller annan känslig information.
Integritetsfråga
Använd supportadressen och förklara vilken rättighet eller uppgift frågan gäller. Vi kan behöva bekräfta identitet innan personuppgifter lämnas ut.
Allmän ämnesfråga
Vi kan förklara publicerat material och peka till relevanta artiklar, men lämnar inte projekteringsråd eller bedömningar av en specifik konstruktion.
Svar och handläggning
Meddelanden sorteras efter ämne. Frågor som rör säkerhet, trafik eller myndighetsbeslut vidarebefordras inte; avsändaren behöver kontakta ansvarig aktör direkt. Vi lovar ingen bestämd svarstid men försöker ge ett tydligt svar när ärendet ligger inom webbplatsens område.
Skicka inte känsliga uppgifter
E-post är avsedd för vanliga redaktionella och tekniska frågor. Skicka inte hälsouppgifter, identitetshandlingar, betalningsinformation eller konfidentiellt projektmaterial. Läs integritetspolicyn innan du kontaktar oss.
Adress och öppettider
Besök och svarstider
Postadressen är Sveavägen 14, 111 57 Stockholm. Webbplatsen är ett redaktionellt projekt och har inte ett bemannat besökscenter eller drop-in-mottagning. Ett fysiskt besök ska därför avtalas i förväg via e-post. Telefonnumret används för korta frågor om innehållet eller tekniska fel, inte för projekteringsråd.
Vi försöker svara inom några arbetsdagar när ärendet är tydligt. Rättelser som kräver källkontroll kan ta längre tid. Meddelanden som gäller trafikläge, tillstånd, upphandling eller säkerhet i en anläggning kan vi inte hantera; kontakta då Trafikverket, berörd kommun eller den operatör som ansvarar för anläggningen.
Vad ett bra meddelande innehåller
- Sidans adress eller artikelns titel
- Den mening eller funktion frågan gäller
- En källa om du föreslår en rättelse
- Webbläsare och enhet vid tekniska fel
Vi publicerar inte inskickade omdömen, betyg eller citat som recensioner. En rättelse syns i den uppdaterade artikeln, inte som en separat kommentarstråd.